আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bdt 12000-এর গোপনীয়তা নীতি
সহজ ভাষায়, সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে

আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটি কীভাবে রক্ষা করি। এই নথিতে সবকিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বিষয়সূচি

প্রশ্ন আছে?

সাহায্য কেন্দ্র
এই নথিটি পড়া জরুরি

bdt 12000-এ নিবন্ধন করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিমালার সাথে একমত হচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

🔐
ধারা ০১

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি bdt 12000-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। bdt 12000 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি এবং আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমরা বুঝি যে আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় বিশ্বাস রেখে দিচ্ছেন। সেই বিশ্বাসের মর্যাদা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়, এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

bdt 12000-এ আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ যতটুকু না নিলেই নয়, ততটুকুই নিই। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, ভাড়া দেওয়া হয় না, এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমাদের মূলনীতি

আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ধার নিই। কাজ শেষ হলে বা আপনি চাইলে তা মুছে দেওয়া হয়।


📋
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdt 12000 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

👤
পরিচয় সংক্রান্ত
পুরো নাম · জন্মতারিখ · জাতীয় পরিচয় নম্বর (KYC-এর জন্য)
📱
যোগাযোগ তথ্য
মোবাইল নম্বর · ইমেইল ঠিকানা · বাসস্থানের জেলা
💳
আর্থিক তথ্য
বিকাশ/নগদ নম্বর · লেনদেনের ইতিহাস · ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড
🎮
গেমিং কার্যকলাপ
বাজির ইতিহাস · খেলার সময়কাল · পছন্দের গেম
📲
ডিভাইস তথ্য
ডিভাইস মডেল · অপারেটিং সিস্টেম · IP ঠিকানা · ব্রাউজার ধরন
🍪
কুকি ও ব্যবহার তথ্য
ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় · পাতা দেখার ইতিহাস · সেশন তথ্য
আমরা কী সংগ্রহ করি না

bdt 12000 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এই তথ্য চাইলে বুঝবেন প্রতারণা হচ্ছে।


🔄
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও প্রবাহ

bdt 12000 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত তিনটি পথে তথ্য আসে:

📝
আপনি দেন
নিবন্ধন ও KYC ফর্মে সরাসরি দেওয়া তথ্য
⚙️
স্বয়ংক্রিয়
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়
🔒
এনক্রিপশন
SSL দিয়ে সুরক্ষিত হয়ে সার্ভারে যায়
💾
সংরক্ষণ
সুরক্ষিত সার্ভারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়

নিবন্ধন ফর্মে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন (নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ) সেগুলো প্রথম শ্রেণির তথ্য। এছাড়া আপনি যখন bdt 12000-এ খেলেন বা পেমেন্ট করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড হয় — এটা নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।


🎯
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কারণ

bdt 12000 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেম ও ফিচার আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সাহায্যের অফার দেওয়া
  • তৃতীয় পক্ষে বিক্রি: এটি আমরা কখনো করি না
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং: আপনি বন্ধ করলে কোনো প্রমোশনাল মেসেজ দেওয়া হবে না

সুরক্ষার স্তরসমূহ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভার হ্যাক হলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
AES-256 এনক্রিপশন
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
bdt 12000-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সবাই সব দেখতে পায় না।
রোল-বেসড অ্যাক্সেস
রিয়েলটাইম মনিটরিং
আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত হয়।
২৪/৭ নজরদারি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা আগেই খুঁজে বের করা হয়।
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

🤝
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক

bdt 12000 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম সরবরাহকারী: গেম সচল রাখতে সীমিত সেশন তথ্য ব্যবহার হয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: স্ক্যাম শনাক্তকারী প্রযুক্তি সেবায় বেনামী ডেটা ব্যবহার হয়
  • বিজ্ঞাপনদাতা: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না
  • ডেটা ব্রোকার: কোনো ডেটা কেনাবেচা প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করি এবং তারা আমাদের মতোই কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করি।


🗄️
ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও মুছে ফেলার নীতি

bdt 12000 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে — তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন মেয়াদ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।


🍪
ধারা ০৭

কুকি, ট্র্যাকিং ও অনলাইন পরিচয় প্রযুক্তি

bdt 12000 কুকি ব্যবহার করে — এটা প্রায় সব ওয়েবসাইটই করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


⚖️
ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

bdt 12000-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণ সম্মান করি।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাতে বাধ্য। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

যদি আমাদের কাছে আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকে, আপনি তা সংশোধন করাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য নিজেই ঠিক করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম) সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড)। সেই সময় শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। এটি সাধারণ ডিজিটাল ফরম্যাটে (JSON বা CSV) দেওয়া হয়। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগ থেকে এটি করা যায়। এতে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ হয় না।

👶
ধারা ০৯

শিশু সুরক্ষা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের নীতি

bdt 12000 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সম্পর্কে আমরা সচেতন হই, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন bdt 12000 অ্যাক্সেস না করতে পারে সেজন্য অ্যাকাউন্টে পিন লক ব্যবহার করুন এবং ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।


🔒
ধারা ১০

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt 12000-এ আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলো আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান অনুযায়ী তৈরি।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত নেটওয়ার্ক যোগাযোগে
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্যে
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের অননুমোদিত প্রবেশ রোধে
  • DDoS সুরক্ষা: ব্যাপক আক্রমণ প্রতিরোধে
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে দুইবার বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন লোকেশনে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে (যা অত্যন্ত বিরল), আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।


📝
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

bdt 12000 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে — রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS অথবা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন। পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় থাকবে।

আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কখনো হঠাৎ বড় পরিবর্তন আনি না। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে থেকে জানানো হবে।


📬
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দিই।

💬
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন
সাহায্য কেন্দ্র →
📧
ইমেইল
privacy@bdt12000.ws
৪৮ ঘণ্টায় রেসপন্স
📋
অভিযোগ ফর্ম
বিস্তারিত লিখে জমা দিন
ফর্ম পূরণ করুন →

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।


🔐
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত, এবার নিরাপদে খেলুন

bdt 12000-এ আপনার তথ্য পুরোপুরি সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, বিশ্বমানের নিরাপত্তা — নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় সাপোর্ট GDPR কমপ্লায়েন্ট
English